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2012年4月 5日 (木)

リカバリディスクだけでは起動しない富士通パソコン

富士通のモニター一体型デスクトップ

ESPRIMO FMVF705BDB

Windows7(64ビット)プリインストールパソコンです。

コンピュータウイルスに感染し、ドキュメントやピクチャ

プログラムやコントロールパネルに何も表示されなくなって

入院しました。

ウイルスは駆除できて、フォルダの表示設定なども規定値に戻し

動作するようになったのですが

お客様は、一旦コンピュータウイルスに感染したパソコンは気持ち悪いので

リカバリできるかと問い合わせもいただきました。

こちらのお客様

購入時に家電量販店にリカバリディスクを有料で作成してもらっていて

6枚のリカバリDVDを一緒に御持参されました。

しかし、富士通のパソコンは、ハードディスクが故障して交換した場合

このリカバリデータディスクだけではリカバリできないんです

まっさらのハードディスクにリカバリするには

CDやDVDなど、ハードディスク以外のドライブ(デバイス)から起動させてやる必要がありますが

その起動ディスクになるのが

富士通パソコンの場合は

「トラブル解決ナビ」というDVDになります。

ということで、手書きですが

20120405_001

一枚追加で作成しておきました。

 

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しかし、DVD作成時には「リカバリ起動ディスク」などの名前を付けておいたほうが判りやすいと思おうのですが、富士通さん・・・

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