« 被災者の皆様にお見舞い申し上げます。 | トップページ | フレッツ光の割引でOCNの接続IDが変わった? »

2011年3月12日 (土)

アウトルックはココにあります

日立 PCF-AR35KA、WindowsXP搭載のデスクトップパソコンです。

電源を入れると、英語でメッセージが出て、ウインドウズが起動して来ないと持ち込まれました。

日付などを記憶しているバックアップ電池が劣化しており、交換してパソコンの修理は完了したのですが・・・

パソコンを持ち帰られて、約30分後、お客さまからお電話があり。

「デスクトップにあったメールのアイコンが無くなっている。

スタートから探して開いてみたが、メールが一通も無い!」

とのことです。

ファイルはいじってないので、無くなるはずもないのですが・・・

コチラから、「メールソフトは何を使ってましたか?アウトルック?アウトルックエクスプレス?」

とお聞きすると、判らないとのこと。

今見ているのはoutlookexpressだというのは、見てもらい判りました。

「では、outlookを見てみてください。」

と、言うと

何処にあるか判らない。とのことです。

電話で

「スタートをクリックし、全てのプログラムの中のMicrosoftOfficeの中にあるはずです。」

というと・・・

しばらくして、「あった!メールも残ってた!!」という声が帰ってきました。

デスクトップからなぜ消えたかは判りませんが、一件落着しました~

人気blogランキング(石川)に参加中!
Banner_02 ポチっと押していただくと、明日へのブログの活力が湧いてきます!!

元通りにデスクトップにアイコンを置くには

Outlookmenu

プログラムメニューのoutlookの上で、マウスを右クリックし

>送る>デスクトップ(ショートカットの作成)

をしておくとよいでしょう。

|

« 被災者の皆様にお見舞い申し上げます。 | トップページ | フレッツ光の割引でOCNの接続IDが変わった? »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/186742/51099849

この記事へのトラックバック一覧です: アウトルックはココにあります:

« 被災者の皆様にお見舞い申し上げます。 | トップページ | フレッツ光の割引でOCNの接続IDが変わった? »