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2011年3月 5日 (土)

エラーコード「0x80070002」でサービスパックをインストールできないVISTAパソコン

NEC Lavie LL840/J

WindowsVISTA HomePremium搭載のノートパソコンです。

NTT西日本のセキュリティ対策ツールが更新できないとのことで持ち込まれました。

調べてみると、セキュリティ対策ツールのバージョン15で、パターンファイルの供給は、2010年11月に終了しています。

最新のver18をダウンロードし、インストールしようとしたところ

ご使用の環境ではインストールできません。

と言われてしまいました。

このパソコン、Windows更新がほとんど行われていなかったようで、サービスパックが当たっていませんでした。

Windowsアップデートで新しい更新を確認させたところ、なぜか新しい更新はありませんと出ます。

それではと、VISTAサービスパック1を手動でインストールしたところ

・・・エラーコード:0x80070002 でインストールが失敗します。

ググってみましたが、なかなかそれらしいのが見つかりませんでしたが…

やっと見つけました。

マイクロソフトサポートラインの文書番号: 947366

このページの「解決方法 2: システム更新準備ツールを実行する」

にあった、「システム更新準備ツール」をダウンロード、インストールしたあと

サービスパックのインストールは無事完了しました。

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しかし、システム更新準備ツールのインストール

夜7時に初めて、11時になっても完了しませんでした。

翌朝見てみると、完了していましたが…

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コメント

はじめまして。突然ですみません。
この度VISTAにサービスパックをインストールすることに成功しました。何度Updateしてもできず、マイクロソフトの指示通りやっても全く同じ結果で、半ばあきらめの時、エラーコードで検索していたところ、こちらのサイトを発見し、そのとおりにシステム準備ツールをダウンロード、インスト-ルしたところあれだけできなかったのができました!うそみたいな信じられず、うれしくてご報告させていただきました。以前ちがうPCでサービスパック3を試みたところ見事に壊してしまい、今回は仕事でどうしても使うため、トラウマのまま結局できないのか・・・と思っていたのでとても感謝しております。ありがとうございました。

投稿: | 2011年10月21日 (金) 14時29分

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