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2010年11月18日 (木)

NECパソコンでテレビが映らなくなってませんか?

店内に、アナログテレビが映るパソコンが置いてあります。

最近はテレビが見れるパソコンが多いので、動作確認のためにアンテナを引いて、TVを視聴できるようになってます。

最近、調子が悪く、パソコン起動後しばらくしてからだと、テレビが映らないことが多かったのですが、先月から、とうとう全く映らなくなってしまいました。

ニュースとか見てたりしましたが、

ま、テレビが映らなくても仕事に集中できていいか!

と、思っていたのですが・・・

お客様のパソコンの修理・リカバリ後。

NECパソコンの121wareサイトでアップデート情報を確認していたら、見つけてしまいました。

不具合情報がしっかり載っています。

店内にあるパソコンはPC-VT9003D

テレビを見るソフトはSmartVISION

このソフト本体ではなく、番組情報や録画予約をおこなうADAMSというソフトが取り込んだ番組情報に不具合があり、専用の削除ツールで削除しないと、SmartVisionが正常に動作しないようです。

モジュール番号 :6026

に不具合情報と、削除ツールのダウンロード情報が載っています。

以下は、サイト内の抜粋ですが、結構広範囲のパソコンで不具合が起きていると思われます。あなたのパソコンは大丈夫ですか?

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●VALUESTAR / LaVie
  2000年8月製品から2008年9月製品でアナログ放送対応「SmartVision」がインストール
  されている機種をご使用のお客様。

  ※対象となる機種の一覧については、本説明文末尾の「list.txt」を参照してください。


●SmartVisionシリーズ製品
  次のSmartVisionシリーズ製品をご使用のお客様。

   SmartVision HG2/R                            PK-VS/AG31/R
   SmartVision HG2                              PK-VS/AG31/S
   SmartVision 2.0アップグレードキット(HG/V用)  PK-VS/AG2S/EA
   SmartVision HG                               PK-VS/AG30/SR
   SmartVision HG/V                             PK-VS/AG30V/ER
   SmartVision Pro HD40                         PK-VS/AG20H4UR
   SmartVision Pro 3                            PK-VS/AG30PR
   SmartVision Pro 2 EX                         PK-VS/AG21P
   SmartVision Pro 2 アップグレードキット       PK-VS/AG21PA
   SmartVision Pro 2 for USB                    PK-VS/AG20UR、PK-VS/AG20U
   SmartVision Pro for USB アップグレードキット PK-VS/AG20UA
   SmartVision アップグレードキットNX           PK-VS/AG21NR
   SmartVision Pro 2                            PK-UG-X034
   SmartVision Pro for USB                      PK-UP017

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